Verfahrensanweisung Beschwerde- und Meinungsmanagement (Stand: 09/2021)
Eingangsbestätigung innerhalb von 5 Kalendertagen, abschließende Beantwortung innerhalb von 10 Kalendertagen
Barbara Tönges
Qualitätsmanagement
Tel.: 089 -1218-1175 Mail: ed.nhm.mhd@tnemeganamedrewhcseB
Feedbackbögen in der Klinik sowie ein Online-Formular auf der Homepage (siehe Link) stehen für anonyme Rückmeldungen zur Verfügung.
Es finden regelmäßige stationäre Patienten- und Elternbefragungen statt, aktuell in 2023.
Diese finden im direkten Kontakt und Austausch mit den Hauptzuweisern statt.
