Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Andreas Kremer

Klinikmanager

Tel.: 02131 -888-7010
Fax: 02131-888-7099
Mail: ed.mukinilkdnalniehr@remerk.saerdna

Fürsprechpersonen

Beate Messing

Patientenfürsprecherin

Tel.: 02131 -8888-1169
Mail: ed.mukinilkdnalniehr@noitamrofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja