Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jacqueline Grosskopf
Mitarbeiterin QM
Benekestr. 2-8
61231 Bad Nauheim
Tel.:
06032
-996-6210
Fax: 06032-996-2703
Mail:
ed.kinilk-ffohkcrek@fpokssorg.j
Fürsprechpersonen
Maria Helena Möbs
Patientenfürsprecherin des Wetteraukreises
Benekestr. 2-8
61231 Bad Nauheim
Tel.:
0152
-21958738-
Mail:
ed.xmg@sb¶Ãm.aneleh-airam
Sinan Sert
stv. Patientenfürsprecher des Wetteraukreises
Benekestr. 2-8
61231 Bad Nauheim
Tel.:
0151
-15025953-
Mail:
moc.loa@1tresnanis
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
|
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein Nach erfolgter Prozessoptimierung der Einweisererfassung geplant |