Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Beate Leonhard-Kaul

Krankenhausoberin

Klinikweg 1
66539 Neunkirchen

Tel.: 06821 -363-2534
Mail: ed.suahneiram@hok.dp.kes

Fürsprechpersonen

Margot Jost

Patientenfürsprecherin

Klinikweg 1
66539 Neunkirchen

Tel.: 06821 -363-0
Mail: ed.suahneiram@hok.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja