Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beate Leonhard-Kaul
Krankenhausoberin
Klinikweg 1
66539 Neunkirchen
Tel.:
06821
-363-2534
Mail:
ed.suahneiram@hok.dp.kes
Margot Jost
Patientenfürsprecherin
Klinikweg 1
66539 Neunkirchen
Tel.:
06821
-363-0
Mail:
ed.suahneiram@hok.rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |