Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Frank Schwietert
Qualitätsmanagementbeauftragter
Danziger Str. 2
49610 Quakenbrück
Tel.:
05431
-15-2669
Fax: 05431-15-1803
Mail:
ed.hbmg-qkc@mq
Rita Gundelach
Ehrenamtlicher Patientenfürsprecherin
Danziger Str. 2
49610 Quakenbrück
Tel.:
05431
-15-2000
Mail:
ed.hbmg-qkc@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |